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よくある質問

FAQ


アクセスについて

市営バスを利用したいのですが、最寄りのバス停はどこですか?

最寄りのバス停は「浅虫水族館前」ですが、土日祝日のみの運行となります。
平日は「浅虫温泉駅前」発着のバスをご利用ください。(詳しくは「アクセス」をご確認ください)

帰りにタクシーを呼びたいのですが、公衆電話はありますか?

館内に公衆電話はございません。
タクシーや浅虫の旅館様への送迎は水族館でお呼びいたしますので、お気軽に受付までお声がけください。

駐車場はありますか?

無料駐車場がございます。
(乗用車398台・身障者専用15台・バス10台)


料金について

年間パスポートを作りたいのですが、どこで買えますか?

水族館入口券売機横の窓口でお申し込みください。
作成の際にお写真をお撮りいたしますので、ご本人様がお申し込みください。
また、プレゼントに最適な「年間パスポート引換券」も販売しております。

支払い方法はどのような種類がありますか?

入館プリペイドカードは利用できますか?

入館プリペイドカードは現在販売しておりませんが、以前にご購入されたものについては残額相当分の入館券とお取替えいたしますので窓口にお申し出ください。

「麻蒸湯札」は利用できますか。

当館に湯札をお持ちになっても割引等でのご利用はできません。
各旅館様のフロントにて事前に入館券をご購入ください。
詳しくは浅虫温泉公式サイトの「麻蒸湯札」をご確認ください。


館内設備について

コインロッカーはありますか?

100円返却式のコインロッカー(大8台・小32台)がございます。
大は入口付近、小はトンネル水槽付近にございます。
大きいコインロッカーに荷物が入らない場合は受付に預けることも可能です。

車いすはありますか?

無料でご利用いただける貸出車いすがございます。
屋外利用も可能です。
ご予約はできません。
お手伝いが必要な場合は受付にお声がけください。

幼児用の補助便座はありますか?

幼児用の補助便座は各トイレにございます。

授乳室はありますか?

授乳室は2階エレベーター付近にございます。
ミルク用のお湯は1階軽食コーナーにご用意しております。

オムツ交換台はありますか?

オムツ交換台は以下の場所にご用意しております。
●1階イルカプール出入口付近
●2階トイレ3か所
●1階いるか館トイレ

ベビーカーはありますか?

ベビーカーの貸出しは当面の間、休止させていただいております。

食事はできますか?

個人の方は以下の場所で可能です。
・1階イルカプール出入口付近のテーブル
・軽食コーナー(混雑時は除く)

団体の方は館内でのお食事をお断りしております。


水族館について

浅虫水族館のパンフレットはありますか?

以下よりダウンロードできます。

▼2022年度パンフレット

館内を撮影しても大丈夫ですか?

館内の撮影は自由です。
ただし、フラッシュ撮影はご遠慮ください。

再入館はできますか?

当日に限り、ご購入されたチケットをゲートにかざして再入館が可能です。


その他

マスク着用が困難な場合はどうすればよいでしょうか?

マスク着用が困難であることを周囲に知ってもらうためのステッカーを配布しておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけください。

【マスク着用可能なお客様へ】
当館では、3歳以上のお客様にマスク着用のお願いをしておりますが、やむを得ない事情により、マスク着用が困難なお客様もいらっしゃいます。なにとぞご理解をよろしくお願いいたします。マスク着用が可能なお客様にはおかれましては、感染拡大防止のため、引き続きマスク着用のご協力をお願いいたします。

ペットと入館できますか?

ペットのご入館はお断りしております。
ただし、補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)ご同伴でのご入館は可能です。

AED設置(自動体外式除細動器)はありますか?

受付付近にAED装置を設置しております。