よくある質問
FAQ
水族館について
館内を撮影したり撮影した写真や動画を使用したりしても大丈夫ですか？
・館内の撮影は自由ですが、フラッシュ撮影はご遠慮ください。
・撮影した写真や動画等を個人で楽しんだり収益化をせずにSNS等に投稿したりすることは大丈夫ですが、営利目的等に使用することは禁止しております。
・メディアや法人、団体等において営利目的で撮影を希望される場合は事前に当館に申請をお願いします。
・営利目的等でない場合においてもライブ配信はご遠慮ください。
再入館はできますか？
当日に限り、ご購入されたチケットをゲートにかざして再入館が可能です。
売店のみの利用はできますか？
できません。館内施設をご利用の場合は、入館料をお支払いいただき、ご入館お願いします。
料金について
年間パスポートを作りたいのですが、どこで買えますか？
入館券売機横の窓口でお申し込みください。
作成の際にお写真をお撮りいたしますので、ご本人様がお申し込みください。
また、プレゼントに最適な「年間パスポート引換券」も販売しております。
支払い方法はどのような種類がありますか？
入館プリペイドカードは利用できますか？
入館プリペイドカードは現在販売しておりませんが、以前にご購入されたものについては残額相当分の入館券とお取替えいたしますので窓口にお申し出ください。
アクセスについて
市営バスを利用して水族館に行くことはできますか？
（詳しくは「アクセス」をご確認ください）
駐車場はありますか？
無料駐車場がございます。
（乗用車398台・身障者専用15台・バス10台）
帰りにタクシーを呼びたいのですが、公衆電話はありますか？
公衆電話は駐車場付近にございます。なお、近隣のタクシー会社の連絡先を記載した用紙を配布しておりますので、必要な方は受付までお声がけください。
浅虫地域の旅館への送迎を呼んでもらえますか？
浅虫地域の旅館様への送迎は水族館でお呼びいたしますので、お気軽に受付までお申し付けください。
館内設備について
コインロッカーはありますか？
100円返却式のコインロッカー（大8台・小32台）がございます。
大は入口付近、小はトンネル水槽付近にございます。
大きいコインロッカーに荷物が入らない場合は受付に預けることも可能です。
車椅子はありますか？
無料でご利用いただける車椅子が7台ございます。
屋外利用も可能です。
ご予約はできません。
お手伝いが必要な場合は受付にお声がけください。
ベビーカーはありますか？
無料でご利用いただけるベビーカー（対象月齢10か月～2歳）が10台ございます。
ご予約はできません。
授乳室はありますか？
授乳室は2階エレベーター付近にございます。
ミルク用のお湯や電子レンジはありますか？
1階軽食コーナーにご用意しております。
おむつ交換台（子供用）はありますか？
フロアマップをご参照ください
なお、大人用のおむつ交換台はございません。
幼児用の補助便座はありますか？
幼児用の補助便座（1歳半から）は各トイレにございます。
館内に食堂はありますか？
軽食コーナーがございます。詳しくはリンクを参照ください。
飲食物を持ち込んで食べても大丈夫ですか？
■個人のお客様
以下の場所で可能です。
イルカプール1階出入口付近のテーブル（15席程度）
軽食コーナー（混雑時は店内メニュー購入者優先となります）
イルカプール客席（そば、ラーメンなどの汁物は不可）
■団体のお客様
こちらのページの「団体のご来館について」をご参照ください。
その他
ペットと入館できますか？
ペットのご入館はお断りしております。
ただし、補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）ご同伴でのご入館は可能です。
AED（自動体外式除細動器）はありますか？
受付付近にAEDを設置しております。